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Comment pouvons-nous vous aider ?

Notre équipe d'experts thermiciens est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur la RE2020.

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  • Experts certifiés RE2020
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  • Accompagnement personnalisé
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Questions fréquentes

Pour toute autre question, contactez notre équipe d'assistance au 02 75 26 45 85 ou par email à contact@e2bat.fr

Y a-t-il un support client disponible ?

Notre équipe est disponible à tout moment pour répondre à vos questions et vous assister tout au long de votre projet, par téléphone ou mail.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous avons opté pour les services bancaires du CIC. Les moyens de paiement acceptés comprennent les principales cartes de crédit, les virements bancaires et les chèques.

Comment obtenir un remboursement ?

Pour demander un remboursement, veuillez suivre un processus spécifique et respecter des conditions définies. Une fois approuvé, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé.

Comment suivre l'avancement de mon projet ?

Le suivi de l'état d'avancement est simple et transparent grâce à votre Tableau de Bord personnel dans votre Espace Client.

Quelles sanctions en cas de non-respect de la RE2020 ?

Les contrôles et sanctions sont régis par l'article R.185-1 et 2 du code de la construction et de l'habitation.

Peut-on modifier l'étude après le permis ?

L'étude peut être mise à jour sans frais supplémentaires pendant la construction, si aucune modification majeure n'a été apportée. Sinon, un nouveau permis et une nouvelle étude seront nécessaires.

L'étude RE2020 est-elle obligatoire ?

Selon l'Article R. 431-16 J du code de l'urbanisme, une étude thermique et environnementale est exigée pour valider la conformité de votre projet à la RE2020.

Les matériaux biosourcés sont-ils obligatoires ?

La RE2020 ne rejette ni n'approuve aucun produit ou matériau spécifique. Tout est accepté tant que les seuils exigés par la RE2020 sont respectés.

Quelles attestations faut-il pour la RE2020 ?

Attestation au dépôt de permis de construire (PCMI 14-2) et attestation à l'achèvement des travaux (DAACT).

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